首頁 > 消費金融

馬上、招聯、海爾……消金公司踏入“會員制經濟”風口

消費金融 子元 零壹財經 2019-11-10

關鍵詞:招聯經濟消金公司風口海爾

會員制模式已經擴展到消費金融領域,主要有注冊會員和付費會員。
近期,馬上消費金融旗下安逸花APP內部測試一款會員制新產品。會員制消費已經不是行業中最新的產品模式,但在2019年成為最流行的消費者關系模式。據了解,持牌機構中招聯消費金融和海爾消費金融,非持牌機構中分期樂和360借條等多個平臺已經推出會員制產品。

會員制最早起源于歐洲俱樂部制度,20世紀80年代成為風行西方的商業促銷形式,經歷幾十年的發展已經逐漸走向成熟。目前,在零售領域主要有亞馬遜Prime會員、Costco會員及山姆會員商店。

近幾年,付費會員這一概念已經開始在國內悄然流行,并受到商家的青睞。阿里、京東等多家電商巨頭開始推行付費會員;愛奇藝、騰訊視頻、優酷視頻等各大視頻網站爭相搶占付費市場。在知識領域,包括喜馬拉雅、得到等,甚至還有音樂領域的單曲付費。

目前,會員制模式已經擴展到消費金融領域,主要有注冊會員和付費會員。招聯消費金融的用戶在APP上注冊并且提供身份證信息后可成為會員,通過每日打卡積累積分,享受會員免息券和借款券等優惠。海爾消費金融同時推出了免費會員和付費會員兩種服務模式,會員服務通過手機號注冊即可享受。

而海爾消費金融的黑卡會員和馬上消費金融的迤邐會員(處于測試階段,未上線)則為付費會員。據FinX金融報道,在資費方面,馬上消費金融高于海爾消費金融;生活類會員權益都為第三方平臺提供。海爾消費金融APP顯示,黑卡會員是由第三方提供的專屬會員權益,價格為99元半年,主要有充話費、視頻VIP、電影、咖啡、外賣、口腔護理六大專屬權益。馬上消費金融的迤邐會員是年卡450元,季卡120元,月卡50元,連續月卡40元,支付方式可通過信用額度直接購買;主要享受利息減免、購物折扣及視頻會員等服務。
招聯、海爾及馬上消費金融會員權益情況

資料來源:公開資料,零壹智庫

招聯、海爾消費金融APP會員頁面顯示

為何會員制模式引起了各大消費金融機構的推崇?隨著人口紅利的消失,消費金融有效流量越來越稀缺及行業嚴重同質化的大環境下,機構獲取新用戶的成本已經超過了維護存量用戶的成本,將普通用戶轉化為具有忠實度的會員已經成為趨勢。

另一方面,移動互聯網和大數據技術,使機構更容易根據用戶行為提供定制化產品和服務,從粗放式經營走向精細化。這樣會員制模式是一個提高用戶粘性,降低用戶流失的有效方式,并且付費會員能夠進行多產品的打包銷售,提升復購率以覆蓋用戶生命全周期。

海爾消費金融會員業務相關負責人對零壹財經表示,經營終身用戶是海爾消金今年的戰略重點。海爾希望通過增值服務滿足用戶金融以外的需求,為用戶創造良好的體驗,增強用戶粘性。并且也讓各合作攸關方共同基于為用戶創造價值為目的,進行社群資源互置,實現用戶交互最大化,從分享產品收入或平臺收入到分享生態收入,最終打造出一個物聯網家庭共享金融生態。

但是,也有消費者提出收取會員費是否涉及變相收取砍頭息,從APP頁面顯示看,大多數消費金融公司的會員制更偏向于提供額外消費折扣等服務。與近期新華社報道的小黑魚、及貸等平臺強制搭售保險等方式變相收取砍頭息的會員費而不同。據了解,一些平臺在放貸時從本金中扣取一部分金額作為夠買意外險的費用,并且用戶只有同意購買額外保險才能放款。

對于消費金融公司而言,持牌機構受到銀保監會的監督和管理更為嚴格,涉及到非法放貸的成本較高。海爾消金上述會員業務負責人表示,公司并不是靠會員費來盈利的。目前付費會員服務主要由第三方來提供。圍繞千萬會員用戶多元消費需求,希望通過聯合優質的第三方服務商,打造一個開放的跨界會員權益服務生態平臺,滿足會員用戶消費需求,從而改變消費金融公司與用戶之間單薄的借貸關系。

在頭部機構試水會員制后,下一階段會有更多的機構加入會員制用戶的爭奪中,而各家機構的會員權益細則,也更有待消費者的考量。

巴克斯特在《引爆會員經濟》中說:“會員經濟就是個人和組織或企業之間,建立一種可持續可信任的正式關系。這種關系是相互的,企業將提供給會員更好的福利,會員則有更高的忠誠度,甚至提供建議,幫助企業改善產品。”希望在會員模式下,消費金融行業中的企業和用戶可以互相信任,互相成就。

12月20日,零壹財經·零壹智庫年度峰會“2020數字科技年會暨零壹財經新金融年會”即將召開。本次峰會將打造50+銀行與消金、100+媒體傳播、2項榜單、1000+嘉賓的行業盛況。12月20日,北京東方君悅大酒店,期待您的蒞臨!報名通道:http://hdxu.cn/iqGSK

上一篇>蘇寧消金發行首單ABS產品:2018年貸款余額50.22億,不良率2.22%

下一篇>今年消費貸款ABS規模已近3000億元,馬上金融等消金公司強勢入局


相關文章


用戶評論

游客

自律公約

所有評論

主編精選

more

專題推薦

more

2020數字科技年會暨零壹財經新金融年會(共5篇)


資訊排行

  • 48h
  • 7天



耗時 194ms
算彩票软件